よくある質問

購入金額に応じてポイントが付与される案件について

原則として消費税、送料、その他手数料等はポイントの対象となりません。

ご自身で判断ができない場合はお気軽にお問い合わせください。

その際案件名と利用予定の商品名を頂ければありがたいです。

2015年09月10日

特別単価増量案件について

案件の詳細部分に

※友達還元ポイント対象外サービスです。

と記載してある案件に関しましては、

親ユーザー(紹介者様)へのポイントバックは行いません。

2015年07月06日

家族登録について

家族で共用のパソコンを使っての登録に関してです。

共用パソコンを使い、すでに家族や身内の誰かが登録した紹介IDより登録を行うと

システム上同一IPでの登録が行われた場合不正と判断されます。

個別のスマホ等での登録をオススメ致します。

2015年07月06日

%還元案件のポイント付与について

現在%表示案件の付与ポイント数は
「購入した金額×~%ポイント」となっております。
例)10%で表記されている案件で1万円の買い物をした時は
10,000×0.10=1,000ポイントが付与されます。
他のポイントサイトとは表示方法が違っていますが、
全ての案件をポイント表記で統一するためです。

2015年03月03日

同一登録者による複数アカウント所持について

こちら規約違反となります。
利用規約:第4条(会員登録手続)(6)登録希望者が既に会員である場合(二重登録を行ったとき)。
すでに登録している場合でも、会員として認められないため、不正登録とみなされます。
所持アカウントのポイント失効等の措置を取らせて頂く場合が御座います。

2015年01月13日

回答をなくしてしまいました

お問い合せ日時、ご質問内容を添えi2iポイントお問い合わせフォームより「回答の再送」をご依頼ください。

2014年11月28日

どのくらいで回答がありますか?

お問い合わせの返答は、3営業日以内に行っておりますが、お問い合わせ状況やご質問内容によっては、お時間を頂戴する場合がございます。

あらかじめご了承ください。

2014年11月28日

お問い合わせの返答がありません

お問い合わせの返答がない場合、i2iポイントから配信されたメールが迷惑メールとして扱われているなど、ご利用のメールサービスでのセキュリティ設定が影響している可能性がございます。

i2iポイントからのメールのドメインは「@point.i2i.jp」となりますので「@point.i2i.jp」からのメールを受信して頂けるよう設定をご確認ください。

2014年11月28日

電話で問い合わせをしたいのですが

i2iポイントでは、お電話でのお問い合わせ窓口を設けておらず、お客様への対応及びご連絡はすべてメールにて行っております。

恐れ入りますが、ご了承ください。

2014年11月28日

お問い合せはどこからできますか?

トップ画面下部のメニュー欄内お問い合わせより承っております。

お問い合わせの際は、よくある質問をご確認の上、ご連絡ください。

※お問い合わせ対応の営業時間は、平日(土日祝日を除く)の 10:00~18:00 となります。

※お問い合わせの返答は、3営業日以内に行っておりますが、お問い合わせ状況やご質問内容によっては、お時間を頂戴する場合がございます。

2014年11月28日
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